Noi di BrickBorrow siamo consapevoli che la privacy è estremamente importante e facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza dei vostri dati.

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Per poter lavorare nel modo in cui lavoriamo, BrickBorrow deve conservare alcuni dei vostri dati personali per fornirvi il miglior servizio possibile.

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Avete condiviso con noi queste informazioni per permetterci di condividere con voi la nostra libreria LEGO® di BrickBorrow.
Senza di esse, non sapremmo dove inviare i vostri set e quali set vi piacciono di più!

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I vostri dati personali sono in mani sicure, ma dobbiamo comunque conservarli per poterli utilizzare.

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Cosa è incluso in questa informativa?

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La presente informativa descrive come BrickBorrow Italia (“noi”, “ci”, “BrickBorrow”) userà i vostri dati personali quando utilizzerete e interagirete con il nostro sito web www.brickborrow.it (“Sito”).
Siamo il titolare del trattamento dei dati ai fini delle leggi europee sulla protezione dei dati.

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Il presente documento descrive inoltre i diritti dell'utente in materia di protezione dei dati, tra cui il diritto di opporsi ad alcuni trattamenti da noi messi in atto e, laddove ci basiamo sul consenso, il diritto di revocare tale consenso.
Ulteriori informazioni sui vostri diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione “Quali sono i miei diritti?".

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Avremo anche facoltà di fornire ulteriori informazioni quando condividete con noi i vostri dati personali, laddove dovessimo ritenere utile fornire informazioni rilevanti e tempestive.
 

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Quali informazioni dobbiamo raccogliere?

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Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dell'utente quando interagisce con noi e con il nostro Sito, e quando si iscrive al nostro servizio di abbonamento BrickBorrow. Questo include:

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• nome, cognome ed informazioni di contatto;

• nome utente e password e pacchetto di abbonamento;

• data di nascita;

• dati di pagamento e di consegna, compresi gli indirizzi di fatturazione e di consegna, la cronologia delle transazioni e i dati della carta di credito, nel caso in cui venga acquistato un nostro servizio di abbonamento BrickBorrow;

• interazioni con il servizio clienti;

• preferenze di marketing, compresi i consensi forniti.

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Raccogliamo inoltre automaticamente le seguenti informazioni:

• informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP del  dispositivo, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, gli identificatori unici del dispositivo e gli identificatori pubblicitari;

• informazioni sulla visita dell'utente, tra cui il flusso di clic dell'URL verso, attraverso e dal nostro Sito (comprese data e ora); i prodotti visualizzati o ricercati, il contenuto (e gli eventuali annunci) visualizzato o con cui si interagisce, i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina.

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Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando i cookie e le tecnologie correlate, spesso fornite da fornitori terzi come Google Analytics. Per saperne di più, consultare la nostra Politica sui cookie.

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Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo raccogliere informazioni aggiuntive su di voi, come dati demografici o informazioni per il rilevamento delle frodi, da fornitori di servizi e/o partner terzi, e combinarle con le informazioni che abbiamo su di voi al fine di migliorare il servizio e il marketing che ricevete da BrickBorrow.

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Come utilizziamo queste informazioni e qual è la base legale per questo utilizzo?

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​Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:

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• organizzare la consegna o altra fornitura di prodotti, premi o servizi e fornire servizi ai clienti;

• adempiere a un contratto o intraprendere azioni collegate a un contratto: ciò si applica al caso in cui vi abboniate al nostro servizio di abbonamento ai giocattoli o partecipiate a un concorso da noi organizzato. Ciò include:

• accettare pagamenti;

• comunicare con voi.

 

Come necessario per condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi, in particolare per:

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• fornire i prodotti e i servizi richiesti dall'utente e rispondere a eventuali commenti o reclami inviati dall'utente;

• monitorare l'uso del nostro Sito e dei servizi online e migliorare e proteggere i nostri prodotti, contenuti, servizi e Sito, sia online che offline, e le vostre esperienze con noi, anche attraverso ricerche e studi demografici, analisi e pulizia dei dati e misurazione dell'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie;

• personalizzare il nostro Sito, consigliarvi prodotti o servizi o fornirvi comunicazioni e pubblicità mirate sia sul nostro Sito che su altri siti web partner selezionati, o tramite programmi di fidelizzazione e altri programmi per i clienti;

• se l'utente fornisce una carta di credito o di debito come pagamento, utilizziamo anche una terza parte (attualmente Stripe) per verificare la validità del codice di tipo, del numero di conto e del numero di carta forniti dall'utente al fine di prevenire le frodi; 

• monitorare i conti dei clienti per prevenire, indagare e/o segnalare frodi, terrorismo, false dichiarazioni, infrazioni alla sicurezza o crimini, in conformità con le leggi vigenti;

• indagare su eventuali reclami ricevuti da voi o da altri, in merito al nostro Sito o ai nostri prodotti o servizi;

• utilizzare i dati personali dell'utente in relazione a rivendicazioni legali, conformità, scopi normativi e investigativi, se necessario (compresa la divulgazione di tali informazioni in relazione a procedimenti legali o controversie) o per far rispettare o applicare i nostri Termini d'uso, i Termini di abbonamento o qualsiasi altro accordo; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di BrickBorrow Italia srl, dei nostri clienti o di altri e per i nostri scopi interni di registrazione e reporting.

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Qualora l'utente ci fornisca il suo consenso:

• invieremo marketing diretto via e-mail in relazione ai nostri prodotti e servizi;

• installiamo cookie e utilizziamo tecnologie simili in conformità alla nostra Politica sui cookie e alle informazioni fornite all'utente quando vengono utilizzate tali tecnologie oppure;

• in altre occasioni in cui chiediamo un consenso specifico, utilizzeremo i dati per lo scopo spiegato in quell'occasione.

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Per scopi previsti dalla legge:

• in risposta a richieste di autorità governative o di polizia che conducono un'indagine; oppure

• per indagare su questioni di responsabilità del prodotto.

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Ritirare il consenso o altrimenti opporsi al marketing diretto​

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Nei casi in cui è richiesto il vostro consenso per svolgere la nostra attività, avrete sempre la facoltà  di ritirare tale consenso, fermo restando che potremmo comunque avere dei validi motivi legali per dover gestire i vostri dati personali per scopi diversi, come quelli sopra indicati . In alcuni casi potremo inviarvi marketing diretto anche senza il vostro consenso, se ciò è richiesto dai nostri legittimi interessi. E' vostro assoluto diritto rifiutare in qualunque momento il marketing diretto o la profilazione che effettuiamo per il marketing diretto. Potete farlo seguendo le istruzioni contenute nella specifica cominicazione, se si tratta di un messaggio elettronico, oppure modificando le preferenze di comunicazione nel vostro account o contattandoci secondo le modalità indicate di  seguito.

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Con chi condivideremo queste informazioni, dove e quando?

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Condivideremo i vostri dati personali con:

• società autorizzate di fornitura, consegna e adempimento per elaborare e completare l'abbonamento, come ad esempio (ma non limitatamente a) Poste Italiane, InPost, BRT;

• banche e il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe) per l'elaborazione delle transazioni;

• consulenti legali, contabili, revisori dei conti e altri consulenti professionisti;

• terze parti, laddove abbiamo il vostro permesso di farlo (ad esempio, i fornitori di social network). I vostri dati personali saranno soggetti alle politiche sulla privacy di queste terze parti quando i vostri dati personali saranno condivisi con loro;

• autorità governative, tribunali, autorità di regolamentazione e/o funzionari delle forze dell'ordine, se necessario per le finalità di cui sopra, se richiesto dalla legge o se necessario per la protezione legale dei nostri interessi legittimi in conformità con le leggi applicabili. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito;

• fornitori di servizi terzi, che le elaboreranno per nostro conto per gli scopi sopra indicati. In particolare, utilizziamo fornitori di tecnologia e piattaforme di terze parti per l'hosting del sito web, la manutenzione, il funzionamento del call center e la fornitura di servizi e-mail.

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Sicurezza

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Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online. Utilizziamo la tecnologia “https” per proteggere l'accesso a tutte le aree del nostro Sito. L'accesso ai vostri dati è protetto da password e i dati sensibili, come quelli relativi alle carte di pagamento, sono conservati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento terzi e sono tokenizzati per garantirne la protezione. Ci assicuriamo che i nostri sistemi siano regolarmente monitorati per individuare eventuali vulnerabilità e attacchi.

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Collegamenti ad altri siti Web

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Il nostro Sito potrebbe contenere link ad altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta che avete utilizzato questi link per lasciare il nostro Sito, sappiate che non abbiamo alcun controllo su tali siti web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della riservatezza delle informazioni fornite dall'utente durante la visita a tali siti e tali siti non sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. L'utente deve prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.

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Quali sono i miei diritti?

 

Oltre ai diritti di ritirare il consenso o di opporsi al marketing diretto (come indicato sopra), avete il diritto di chiederci una copia dei vostri dati personali, e di ottenere, in un formato strutturato e leggibile da una macchina, i dati personali fornitici per un contratto o con il vostro consenso, nonché di chiederci di condividere (trasferire) questi dati a un altro controllore.

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Inoltre, potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in alcune circostanze (in particolare, quando non siamo obbligati a trattare i dati per soddisfare un requisito contrattuale o un altro requisito legale, o quando utilizziamo i dati per il marketing diretto).

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Questi diritti possono essere limitati, ad esempio se l'adempimento della vostra richiesta comporta la rivelazione di dati personali di un'altra persona, se violano i diritti di terzi (compresi i nostri diritti) o se ci chiedete di cancellare informazioni che siamo tenuti a conservare per legge o che abbiamo interessi legittimi impellenti a conservare. Le esenzioni pertinenti sono incluse sia nel GDPR che nel Data Protection Act 2018. Su vostra richiesta vi informeremo delle esenzioni pertinenti su cui ci basiamo.

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Per esercitare uno di questi diritti o per ottenere altre informazioni, come ad esempio una copia del test di bilanciamento degli interessi legittimi, potete contattarci utilizzando le modalità indicate di seguito. È inoltre possibile disattivare il proprio account e richiedere la cancellazione dei propri dati personali attraverso il portale di gestione dell'account o contattandoci. In caso di dubbi irrisolti, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati dell'UE nel luogo in cui vivete, lavorate o in cui ritenete si sia verificata una violazione.

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Per poter fornire il nostro servizio di abbonamento, è necessario che l'utente ci fornisca nome, indirizzo, nome utente e password dell'indirizzo e-mail e dati di fatturazione. Se queste informazioni non vengono fornite, non possiamo assicurare il servizio di abbonamento. Tutti gli altri dati sono facoltativi. Il mancato conferimento di tali informazioni può pregiudicare la disponibilità di altre funzionalità e servizi, come i nostri consigli sui prodotti.

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Come vi posso contattare?

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Speriamo di poter rispondere alle vostre domande riguardanti il nostro trattamento dei vostri dati personali. Se avete dubbi sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali o se desiderate rinunciare al marketing diretto, potete contattare hello@brickborrow.it.

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Per quanto tempo conserverete i miei dati?

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Conserviamo i dati di registrazione fintanto che l'utente è attivo nel nostro Sito e nei servizi di abbonamento e per i 3 anni successivi (a meno che l'utente non chieda di cancellare completamente i suoi dati una volta smesso di utilizzare il nostro servizio di abbonamento).

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Nel caso in cui trattiamo i dati personali per finalità di marketing o con il vostro consenso, li trattiamo fino a quando non ci chiedete di smettere e per un breve periodo successivo (per consentirci di attuare le vostre richieste). Conserviamo anche una registrazione del fatto che ci avete chiesto di non inviarvi marketing diretto o di non trattare i vostri dati a tempo indeterminato, in modo da poter rispettare la vostra richiesta in futuro.

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Se trattiamo i dati personali in relazione all'esecuzione di un contratto o di un concorso, li conserviamo per 6 anni dall'ultima interazione con voi.

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Cookie Policy

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Il nostro Sito utilizza i cookie o tecnologie simili. I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricati sul vostro dispositivo quando visitate un sito. I cookie vengono poi rinviati al sito di origine a ogni visita successiva o a un altro sito che riconosce il cookie. Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili all'indirizzo: www.allaboutcookies.org

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